Europa se ha convertido hace ya varias décadas en el eje aspiracional del viajero argentino. No obstante, en los tiempos reciente las reglas del juego han cambiado, modificando la manera en la que los habitantes de este país organizan, seleccionan y mezclan sus itinerarios a la hora de planificar su viaje.
En este contexto, distintos estudios sobre el sector turístico local revelan que, ante la creciente complejidad logística y la barrera idiomática que se presenta en Europa (salvo en España, que debería considerarse como un caso aparte), el mercado está girando drásticamente hacia los tours organizados. Los tours organizados que parten de Argentina son un segmento dominado por cinco grandes operadores que han sabido interpretar las nuevas demandas de previsibilidad y seguridad.
En este artículo, vamos a profundizar en estos operadores turísticos y en los tours organizados que están presentando para conocer los países más destacados del viejo continente.
El mapa de la oferta en Argentina
La oferta actual de tours organizados desde Argentina se divide entre la tradición de los grandes mayoristas y la agilidad de los nuevos jugadores digitales. En este contexto, los distribuidores mayoristas históricos como Julia Tours y Vietur continúan siendo la columna vertebral de las agencias de viajes tradicionales, ofreciendo una capilaridad masiva en circuitos clásicos de Italia, España y Francia. Estas agencias de viaje se centran principalmente en los destinos más habituales, que siguen posicionados como los principales.
Por otro lado, ciertas investigaciones destacan el creciente números de pasajeros en propuestas de operadores como Europamundo para destinos Europeos clásicos o Sato Tours que ha logrado consolidarse mediante la especialización en Europa Central y del Este (Polonia, República Checa, Hungría).
La disrupción y crecimiento del modelo de agencia digital
Uno de los hallazgos más relevantes de los análisis es la consolidación de agencias de viaje online que ofrecen una variedad de productos a Europa muy grande. Entre ellos se destaca Tour Experto, que se sitúa como la primera agencia especializada exclusivamente en tours en español. A diferencia de los modelos clásicos de agencias, esta agencia ha logrado captar al público que busca autogestión online pero con el respaldo de una atención personalizada.
Su reciente reconocimiento con el Travellers’ Choice 2025 de TripAdvisor es un hito en la categoría, validando que la confianza del usuario argentino ahora también se construye a través de plataformas digitales optimizadas. El uso de plataformas digitales prevé un crecimiento exponencial, al ofrecer al viajero mejores condiciones, precios más competitivos y una oferta dinámica que busca adaptarse a cada usuario. La personalización del modelo digital es, sin lugar a dudas, uno de los fuertes de este formato.
¿Qué busca el sector?
Los informes confirman que el viajero ya no busca simplemente un «paquete» de viajes por Europa, sino una experiencia de «todo resuelto». La inclusión de alojamientos, traslados, seguros de viaje y conectividad se ha convertido en el estándar mínimo para competir en un mercado donde la tranquilidad logística es tan valorada como el destino mismo.
Por todo esto, el turismo vive una transformación profunda impulsada por la digitalización y los nuevos hábitos de consumo. En este contexto surgen los buenos operadores turísticos digitales, con plataformas que integran tecnología, datos y servicios para planificar viajes de forma más personalizada. Sus propuestas redefinen la relación entre viajero y proveedor, ofreciendo mayor control del itinerario. Este cambio no solo afecta a la reserva, también influye en la inspiración, la gestión y la experiencia completa del viaje antes, durante y después de desplazarse en mercados turísticos globales muy competitivos como Europa.
A diferencia del modelo clásico, el viajero participa activamente en el diseño de sus experiencias. La información fluye de forma transparente y centralizada, reduciendo intermediarios innecesarios. Esta evolución responde a una demanda creciente de autonomía y confianza.
El impacto de los operadores turísticos digitales se extiende a todo el ecosistema del viaje. Este impacto afecta a alojamientos, transporte, actividades y destinos, que adaptan su oferta a canales digitales. También impulsa nuevas formas de descubrir lugares mediante recomendaciones y experiencias personalizadas. Para el viajero, supone mayor control y menor fricción. Para el sector, representa innovación constante y competencia global. El rumbo del turismo contemporáneo viaja a través de contextos digitales cambiantes, con consumidores informados, y con expectativas elevadas.
