El turismo local desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y cultural de distintos rincones del territorio español. A menudo, las empresas turísticas locales son los embajadores de sus regiones, ofreciendo experiencias auténticas y únicas que reflejan la identidad y el patrimonio de la zona. Sin embargo, en un mundo cada vez más digitalizado, destacar en el mercado local puede ser un desafío enorme si no existen estrategias adecuadas en internet.
En esta era digital, las estrategias digitales se han convertido en un elemento crucial para el éxito de los negocios turísticos locales. La presencia en línea es ahora un requisito básico para atraer a los turistas y mejorar la visibilidad en el mercado. Para ello, contar con una correcta consultoría turística que pueda ofrecer las herramientas digitales adecuadas brinda la oportunidad de conectarse con la audiencia de una manera más efectiva y atractiva, ampliando así su alcance y aumentando su competitividad.
Las estrategias digitales pueden abarcar una amplia gama de herramientas y técnicas, partiendo de la creación de un sitio web optimizado para SEO, la elaboración de redes sociales eficaces para la comunicación y la implementación de campañas de marketing y publicidad. Estas herramientas permiten a las empresas turísticas llegar a su audiencia objetivo de manera más directa y personalizada, comunicando de manera efectiva sus valores, servicios y experiencias más populares. Además de mejorar la visibilidad y la promoción, las estrategias digitales también pueden mejorar la experiencia del turista. En la actualidad, las empresas empiezan a utilizar tecnologías innovadoras, como aplicaciones móviles interactivas, recorridos virtuales y realidad aumentada, con el objetivo de ofrecer experiencias más inmersivas y personalizadas. De este modo, no solo se aumenta la satisfacción del cliente, sino que también se fomenta la lealtad y el boca a boca positivo. En este artículo, hablaremos del funcionamiento de una estrategia digital profesional en el ámbito del marketing para empresas turísticas.
Herramientas digitales para mejorar la visibilidad
La visibilidad en línea es esencial para destacar entre la multitud de empresas competidores y atraer a los visitantes a un determinado negocio. Afortunadamente, existen diversas herramientas digitales que pueden ayudar a las empresas turísticas a mejorar su visibilidad y llegar a su audiencia objetivo de manera efectiva.
Una de las herramientas más importantes es un sitio web optimizado para motores de búsqueda, el llamado SEO. Un sitio web bien diseñado y fácil de navegar, con contenido relevante y palabras clave estratégicas, puede aumentar significativamente las posibilidades de que una empresa turística aparezca en los resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda. Además, la inclusión de información útil, como horarios de operación, ubicación y testimonios de clientes, puede ayudar a los visitantes a tomar decisiones más informadas y transparentes.
Por otro lado, otra herramienta fundamental e imprescindible radica en la presencia en redes sociales. Plataformas como Facebook, Instagram, Tik Tok, Youtube y X ofrecen a las empresas turísticas una forma directa de conectarse con su audiencia y compartir contenido relevante y atractivo. Para ello, publicar regularmente fotos, videos y actualizaciones sobre eventos y ofertas especiales puede ayudar a mantener el compromiso de los seguidores y atraer la atención de nuevos clientes potenciales. En los tiempos actuales no es tan importante estar presente en todas las redes sociales, pero, si que resulta imprescindible la actividad en las mismas.
Además, las campañas de publicidad son elementos más que interesantes de cara a mejorar la visibilidad en internet. A la hora de hacer una campaña, se puede realizar en motores de búsqueda o en redes sociales. Por un lado, las campañas de publicidad SEM están destinadas a aparecer en los resultados de búsqueda de determinados términos en buscadores como Google. En este sentido, la optimización de las keywords y la creación de un mensaje que fomente el clic es algo básico. En cuanto a las campañas en redes sociales, es indispensable adaptar el contenido a cada red social, y, crear un enlace directo que busque una acción concreta, ya sea una reserva, la compra de un determinado producto o la inclusión en una newsletter.
El marketing por correo electrónico también puede ser una herramienta efectiva para mejorar la visibilidad. Enviar boletines informativos periódicos con contenido relevante, como promociones especiales, eventos locales y noticias de la industria, puede mantener a los clientes potenciales comprometidos y recordarles la oferta de la empresa turística.
Experiencias digitales y personalización – El futuro
Las empresas turísticas deben aprovechar las nuevas tecnologías digitales para ofrecer experiencias más inmersivas y personalizadas, con el objetivo de ajustarse a las preferencias y necesidades individuales de sus clientes. En este sentido, en los tiempos actuales comienzan a aparecer distintas herramientas que buscan crear valor de cara a la satisfacción del cliente. Una forma de mejorar la experiencia del turista es a través de aplicaciones móviles interactivas de nueva tecnología. Estas aplicaciones pueden proporcionar información detallada sobre eventos y actividades, permitiendo a los visitantes planificar sus experiencias al máximo.
Otra herramienta digital que se prevé que comience a mejorar la experiencia del turista es la realidad aumentada. La RA permite a los usuarios superponer información digital, como imágenes, videos y textos, en el mundo real a través de sus dispositivos móviles. Por ejemplo, una empresa turística de tours podría desarrollar una aplicación de RA que proporcione información histórica y cultural sobre puntos de interés mientras los visitantes exploran la ciudad. Del mismo modo, los recorridos virtuales también buscan enriquecer la experiencia del turista, permitiéndoles explorar atracciones y destinos desde la comodidad de sus hogares. Estos recorridos pueden incluir imágenes panorámicas en 360 grados, videos interactivos y comentarios informativos, proporcionando una visión detallada de los lugares de interés y ayudando a los visitantes a planificar su visita de antemano.
